这应该是因为你的验证方式设置得非常复杂，导致宜人贷查询不了你的征信报告。

解决的方法是：

1、打开个人征信网站。

2、进入中国人民银行征信自助查询系统。

3、点击设置，将验证更换为回答问题短信接收。

4、使用宜人贷再重新验证一遍征信报告。