银行卡冻结后，用户无法在柜台取钱。要解除冻结才能进行取款操作。如果用户的银行卡账户被涉案冻结，冻结时间可能长达半年或一年，甚至可能会续冻。一般情况下，银行没有权限直接冻结用户的银行账户，即使银行也只能限制用户的交易渠道。只有公安机关和人民法院才有权直接冻结账户。
当用户携带银行卡和身份证件前往营业网点取钱时，如果被告知账户被冻结无法取款，那么用户只能回家等待银行卡解冻。
银行卡被冻结的原因有多种。首先，银行信用卡出现异常交易可能导致账户被冻结。其次，银行卡透现超过银行限额也会触发冻结机制。对于借记卡来说，冻结的原因有两种：一种是错账冻结，另一种是司法部门冻结。此外，如果银行卡持续挂失多次，银行可能会认为存在恶意挂失行为而采取冻结措施。
总之，银行卡冻结后无法在柜台取钱，用户需要解除冻结才能进行取款操作。冻结原因包括异常交易、超限透现、错账冻结和司法部门冻结等。