首先，咨询单位的人事部门或社保局，了解保险的具体情况和保险信息的获取方式。他们会提供相关的保险单据，根据这些单据可以查询孩子的保险情况。

如果网上查询不方便，也可以通过保险公司的客服电话进行查询。拨打客服热线，向客服人员提供相关信息，客服人员会帮助查询孩子的保险情况，并提供解答和帮助。