双录，即录音和录像，是一种用于防范和治理销售误导行为的技术手段。在保险行业中，保险公司通过录音、录像等方式采集视听资料和电子数据，记录和保存保险销售过程的关键环节。这样做的目的是什么呢？
首先，双录可以实现销售行为可回放。通过录音和录像，保险公司可以回顾销售过程中的细节，确保销售人员在销售过程中没有进行虚假宣传或误导消费者的行为。这有助于保护消费者的权益，提高保险市场的透明度和公平性。
其次，双录还可以实现重要信息可查询。在保险销售过程中，销售人员通常会向消费者介绍保险产品的条款、保费、保障范围等重要信息。通过录音和录像，保险公司可以确保这些信息的准确性和完整性，方便后续的查询和核实。
另外，双录还可以帮助确认问题责任。如果保险销售过程中出现问题，例如销售人员未履行告知义务或误导消费者，双录可以作为证据，帮助保险公司确定责任和采取相应的措施。
需要注意的是，一般情况下，除电话销售业务和互联网保险业务之外，通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，或是通过其他销售渠道销售投资连结险产品，都需要进行双录。这是为了加强对保险销售行为的监管，保护消费者的合法权益。
总之，双录作为一种技术手段，在保险行业中起到了重要的作用。它能够实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，有助于提高保险市场的透明度和公平性，保护消费者的权益。因此，保险公司在进行保险销售时，应当积极采用双录技术，确保销售过程的合规性和可靠性。