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建行客服电话是多少

建行客服电话详解:服务内容、使用技巧及常见问题解答

作为四大国有银行之一,建设银行(以下简称“建行”)为广大用户提供了一系列便捷的金融服务,在此,我们将为您详细介绍建行客服电话的相关知识,帮助您更好地使用这一服务。

建行客服电话号码

建行客服电话有两个主要号码,分别为:

1、建行全国统一客服热线:95533

2、建行信用卡中心客户服务热线:400-820-0588

建行客服电话可以为客户提供综合自助语音与人工服务的财务服务,具体服务内容包括但不限于:

1、账户查询:查询账户余额、交易记录等信息。

2、转账汇款:进行行内转账、跨行转账等。

3、缴费:为各类费用进行充值和支付,如手机话费、水电费等。

4、个人贷款查询:查询个人贷款的还款金额、还款日期等信息。

5、公积金查询:查询公积金账户余额、缴存明细等信息。

6、财务信息查询:查询各类财务报告和明细。

7、账号挂失:挂失银行卡、信用卡等。

8、信用卡还款:为信用卡还款。

9、投资理财:提供投资理财咨询和办理。

10、信息咨询:提供各类金融知识咨询。

11、投诉、建议、意见反馈:受理客户投诉、建议和意见。

建行客服电话使用技巧

1、接通电话后,先按1选择中文或普通话服务,再按0转人工服务。

2、可以通过微信搜索公众号“建行客服”,享受便捷的问题咨询、开户行查询等服务。

3、如果不想按键,可以直接按0进入人工服务。

常见问题解答

1、建行客服电话是否收取长途电话费?

答:建行客服电话不收取长途电话费,收费标准与拨打市话相同。

2、如何快速转接到人工服务?

答:可以按照语音提示,选择相应的服务菜单,如“账号挂失”、“信用卡还款”等,然后会提示转接至人工服务。

3、境外如何拨打建行客服电话?

答:境外拨打建行客服电话,请拨打:86-21-95533(21是代表上海城市区号,也可换到其他城市)。

建行客服电话为广大用户提供了一个方便、快捷的金融服务渠道,掌握正确的使用方法,可以让您更加轻松地享受到建行的各项优质服务。