得物是一家知名的电商平台，提供了丰富多样的商品供消费者选择。然而，有时候我们购买的商品可能并不符合我们的期望或者出现了一些问题，这时候就需要进行退货退款申请。下面将为大家详细介绍得物如何进行退货退款申请的步骤。

第一步：了解退货退款政策

在进行退货退款申请之前，我们首先要了解得物的退货退款政策。得物对于不同类别的商品有不同的退货退款政策，因此我们需要在购买商品时仔细阅读相关的政策条款。通常情况下，得物提供了7天无理由退货、15天质量问题退货等不同的退货退款政策，具体以得物官网公布的政策为准。

第二步：准备相关材料

在进行退货退款申请之前，我们需要准备一些相关的材料，以便顺利进行申请。通常情况下，我们需要准备好购买商品的订单号、商品的照片、商品的包装盒和配件、商品的发票等。这些材料将会作为我们申请退货退款的依据，确保我们的权益得到保障。

第三步：进入得物APP或官网进行申请

在准备好相关材料之后，我们可以通过得物APP或官网进行退货退款申请。首先，我们需要登录自己的得物账号，然后找到订单页面。在订单页面中，我们可以找到需要退货退款的商品，点击相应的按钮进行申请。在申请页面中，我们需要填写一些必要的信息，如退货原因、退款金额等。同时，我们需要上传之前准备好的相关材料，以便得物客服人员进行审核。

第四步：等待审核与处理

提交退货退款申请之后，我们需要耐心等待得物客服人员的审核与处理。通常情况下，得物会在1-3个工作日内对我们的申请进行审核。如果审核通过，我们将会收到得物的退货地址和退款方式等信息。在收到退货地址后，我们需要按照得物的要求将商品寄回。在得物收到退货商品后，他们将会进行退款处理。

第五步：关注退款进度

在退货退款申请提交之后，我们可以在得物APP或官网上关注退款进度。得物会提供相应的退款进度查询功能，我们可以通过订单页面查看退款的状态。如果长时间没有收到退款或者有其他问题，我们可以联系得物客服人员进行咨询。

总结起来，得物的退货退款申请过程较为简单，但我们需要注意的是要提前了解退货退款政策，准备好相关的材料，并按照得物的要求进行操作。在遇到问题或者有任何疑问时，我们可以随时联系得物客服人员寻求帮助。希望以上的介绍能够帮助大家更好地进行得物的退货退款申请。