财经7月31日讯 7月26日，北京市密云区西北部遭遇特大暴雨袭击，引发洪水和山体滑坡，多个村庄受灾，农田、道路严重损毁。平安产险北京分公司在国家金融监督管理总局北京监管局的指导下，立即启动重大灾害应急预案，并与北京保险业同仁合作，对受灾群众和受损财产实施无差别救援，确保受灾客户得到最快速、最便捷的保障。

　　灾情发生后，平安产险北京分公司第一时间启动重大灾害应急预案，成立以分公司总经理室为总指挥的应急工作组，成立现场理赔中心现场指挥，搭建临时理赔网点，并提供便民物资，全力配合当地政府及应急管理部的救援工作部署。公司开通24小时理赔绿色通道，紧急调派党员先锋队和救援车辆赶赴灾区，落实专项应急服务举措，协助客户开展财产施救及损失核定，深入受灾村庄开展理赔救援工作，确保高效应对此次灾情。

　　截止7月29日，平安产险北京分公司累计派驻理赔人员近300人次，理赔车辆近200台次、救援车近200台次，为周边居民提供现场救援服务、车辆拖曳牵引、理赔指导等专业服务；累计为近1000人次受灾村民提供饮用水、食品等生活必需品和雨具、驱蚊用品等应急物资，全力协助当地群众尽快恢复正常生产生活秩序。

         截止7月30日17点00分，7月26日到目前累计车险水淹报案895笔，出险主要集中在密云172笔，大兴73笔，怀柔63笔。截止7月30日17点00分，7月26日到目前累计非车报案260笔，出险主要集中在朝阳47笔，密云27笔，房山27笔。

　　针对近期市民对于保险理赔的热点问题，平安产险北京分公司做出指引。

　　1.如何快速理赔，流程是什么？

　　车辆在暴雨后受损或者涉水，车主可以拨打95511或在手机上下载“平安好车主APP”报案，平安理赔员会在五分钟内主动联系车主，并指引车主到平安合作门店进行维修和定损，维修费用无需垫付。

　　2.理赔需要满足什么条件？燃油车和电动车有区别吗？

　　被水淹的车辆需要购买车损险，在车损险的保额内赔付，燃油车和电动车理赔方面没有区别。

　　3.车辆被淹是不是都能赔？什么情况下会被拒赔？

　　只要投保了车损险，都可以理赔。

　　4.车辆在暴雨中遇险，可以找平安救援吗？

　　如车辆在暴雨中需要救援，可以95511报案后联系理赔员安排救援或者通过“平安好车主APP”下单等待救援。

　　5.车子被水泡了，保险公司是维修还是全损呢？

　　被水泡的车辆需要根据车辆的损失程度确定车辆是维修还是全损。

　　6.车辆被冲走了，目前找不到，如何理赔？

　　如果车辆被冲走，经过核实情况属实，只要买了车损险，在保额内是可以正常赔付的。

王擎宇