财经10月30日讯 中央金融工作会议提出做好养老金融大文章，为金融支持中国式养老事业发展指明了方向。工商银行深入践行金融工作的政治性、人民性，围绕助力老龄事业发展、增进老年人福祉，全面布局养老金融大文章，建立了全集团跨专业、跨层级、跨客群的养老金融联动机制，持续推进养老金融服务体系建设，积极打造服务银发经济和老年友好型社会建设的领军银行，树立了良好的市场口碑。

　　深耕养老三支柱 服务养老保险体系建设

　　工商银行全力服务国家三支柱养老保险体系建设，截至目前管理各类养老金规模约5.7万亿元，主要养老金业务均居银行业首位。近期，工商银行与中国人寿集团签署了《养老金融全面合作协议》，这是我国银行业与保险业头部机构首次达成的养老金融专项合作，为共同推动多层次养老保障体系建设打造标杆。

　　全面服务基本养老保险。工商银行全面做好社保各项改革配套金融服务，是养老保险全国统筹系统建设的独家合作银行。在业内首家实现社保卡业务“跨省通办”全国覆盖，建成“社银一体化网点”超4000家，全面支持社保卡“一卡通”建设，满足居民养老保险“就近办”“多点办”的需求。

　　助力企业年金和职业年金提质扩面。工商银行积极发挥集团年金业务“全牌照”优势，为市场上近50%的企业年金客户提供年金管理服务，为超1.6万家中小企业提供“如意养老”企业年金集合计划产品。“十四五”期间，工行受托管理年金基金规模从约3300亿元增长至超7700亿元，企业年金受托客户数从约2300户增加至近2万户。首创银行网点办理企业年金经办业务，建成“年金驿站”超过160家，协助政府机构开展政策宣传、材料收集、备案初审等，打通企业年金经办“最后一公里”。

　　全力支持个人养老金全国推广。工商银行深度参与个人养老金政策制定和制度实施，首批上线个人养老金业务，为客户提供账户开立、资金缴存、产品投资、待遇领取、个税代扣代缴等一站式服务。同业首推“工银省心投”默认投资功能，为客户提供个性化的默认投资方案，全面提升个人养老金投资服务体验。

　　做优养老服务金融 全面服务居民养老备老之需

　　工商银行在业内率先发布“工银爱相伴”长辈客群服务品牌，将“积极老龄观、健康老龄化”理念融入养老服务金融全过程。

　　丰富适老产品权益，助力养老财富积累。发布“工银 养老服务”2025行动方案，集中推出15项工行特色养老金融产品和服务，贯通客户全生命周期的养老金融需求，着力解决养老产品和服务痛点难点。业内首推“如意人生养老计划”，将财富管理和健康照护结合，在实现养老资产保值增值的同时，配套提供健康咨询、就医陪护、居家照护等养老服务。创新推出“如意借”“年金闪借”个人养老信用贷款产品和“传诚家”家族财富管理和传承服务，多角度服务居民养老需求。

　　建设基层服务阵地，传递金融服务温度。工商银行在支行网点建设涵盖养老财富、养老咨询、社保业务、年金经办、养老产业等服务单元的“养老金融之家”。开展养老金融特色网点生态建设，推进适老环境改造和服务流程优化，已建成养老金融特色网点6400家。在网点培养熟悉养老政策、了解养老产品、掌握反诈骗技能的适老服务队伍。

　　完善线上适老服务，助力老年人融入数字生活。完善手机银行“幸福生活版”，首批获得“适老化无障碍”官方认证。推出手机银行养老金融社区平台，实现个人三支柱养老金资产统一视图，提供养老金测算、财富规划等服务，引入养老社区等生活场景，构建融合“资产、健康、生活”的线上养老服务生态。

　　赋能银发经济 提升养老产业支撑能力

　　迈入“长寿时代”，银发经济迎来蓬勃发展。今年5月，中国人民银行印发《关于设立服务消费与养老再贷款有关事宜的通知》，激励引导金融机构加大对服务消费重点领域和养老产业的金融支持。工商银行迅速落实政策要求，在该政策印发后的首个工作日，工商银行北京分行率先为某养老公司提供4000万元养老产业贷款，这也是该政策出台后全国首笔养老产业贷款，彰显了“工行速度”。

　　工商银行认真贯彻落实国家对于发展银发经济的要求，优化养老产业投融资政策，助力银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展。在扩大养老产业金融供给方面，工商银行创新普惠养老信贷产品，加大普惠养老服务企业金融支持力度，着力解决养老企业融资难痛点，为养老用品、养老照护、医疗康复、老年文体等产业发展注入金融动能。推出养老REITs全链条投行服务方案，积极支持养老企业开展直接融资。

　　与此同时，工商银行聚焦养老产业企业全生命周期和全方位金融需求，不断完善账户管理、支付结算、数智化场景建设等“信贷 ”综合金融服务。在业内首创“银发产业云”平台，为养老机构免费提供涵盖入住管理、健康监测、生活照护、财务核算等功能的平台系统，无缝对接银行账户、融资、资金监管等金融服务，助力养老机构尤其是中小机构提升运营效率与信息化水平。